Retourbeleid

Ruilen & Retouren

We zijn blij om retouren en ruilen te accepteren binnen 30 dagen na levering voor alle items die niet gedragen, gebruikt of aangepast zijn.

Neem gewoon contact met ons op via e-mail: support@visr.store.

Je kunt de producten, mits ze niet gedragen, gebruikt of aangepast zijn, altijd ruilen binnen 30 dagen. Mocht u hiervoor kiezen, worden de verzendkosten (naar het Nederlandse retour adres) bij u in rekening gebracht. 

Belangrijke Herinneringen:

  • Artikelen in de uitverkoop komen niet in aanmerking voor retour of ruiling.
  • Zorg ervoor dat het product ongebruikt is, niet aangepast en in de originele verpakking zit voordat je het terugstuurt.
  • Neem altijd contact op via service@fhsjgoods.com als je vragen hebt over je retour.

Ruil- & Retour-FAQ

Moet ik betalen voor de verzendkosten van mijn retour/ruiling?
Als je je bestelling retourneert voor een terugbetaling, ben je zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten. Het bedrag van het verzendlabel wordt in mindering gebracht op je totale terugbetaling. Als je je eigen verzendlabel gebruikt, raden we aan om je pakket met tracking te verzenden, aangezien wij geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor verloren retourzendingen. Als je je bestelling ruilt, bieden wij een gratis retourlabel aan. Je hoeft de kosten hiervan niet te betalen!
    Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
    Een volledige terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode nadat we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, geïnspecteerd en bevestigd dat ze niet geopend zijn. Zodra je items zijn afgeleverd bij ons magazijn, kan het 3-5 werkdagen duren om de terugbetaling te voltooien.
    Let op: De meeste financiële instellingen hebben gemiddeld 3-5 werkdagen nodig om de terugbetaling te verwerken, maar het kan langer duren. Geef je financiële instelling tot 7 werkdagen de tijd om de terugbetaling op je rekeningoverzicht te verwerken voordat je contact met ons opneemt. Voor meer informatie raden we aan om contact op te nemen met je creditcardmaatschappij.

      Worden mijn verzendkosten terugbetaald?
      Nee, verzendkosten worden niet terugbetaald.

      Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
      Je kunt contact met ons opnemen via e-mail: support@visr.store. We garanderen altijd een reactie binnen 48 uur en helpen je graag!